Сроки и условия гарантии, предоставляемой при приобретении проектора Vivitek в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка)

В Европе компания Vivitek предоставляет потребителям своих проекторов следующую ограниченную гарантию.

Данная гарантия распространяется на любые дефекты материалов и качество изготовления за исключением перечисленного ниже.

Данная гарантия распространяется только на проекторы, приобретенные и используемые в Европе.

Минимальный гарантийный срок - 2 года (в зависимости от продукта). Исключение: гарантия на лампы – 12 месяцев или 1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше) от даты приобретения. На аксессуары, входившие в комплект поставки проектора на момент его приобретения, распространяется гарантия сроком на 1 год (ПДУ, кабели, адаптеры, сумки и т.п.). По истечении гарантийного срока стоимость деталей и работ по ремонту оборудования оплачивает потребитель. Гарантия распространяется только на первоначального владельца и аннулируется при перепродаже.

При обнаружении дефектов материалов и заводского брака компания Vivitek осуществит ремонт проектора за свой счет, либо заменит дефектный проектор. В течение гарантийного срока компания Vivitek будет заниматься ремонтом дефектных деталей, либо ремонтировать проектор путем заказа новых комплектующих, не взимая с Вас оплаты за трудозатраты и детали.

На повреждения проектора, обусловленные авариями, использованием не по назначению, неправильным использованием, небрежным обращением, изменением конструкции, обстоятельствами непреодолимой силы или несанкционированным ремонтом, данная гарантия не распространяется. Кроме того, данная гарантия не распространяется на повреждения, обусловленные:

  • неправильной или некорректно выполненной установкой, регулированием установки, эксплуатацией, ремонтом или обслуживанием;
  • скачками напряжения, подключением к источникам питания с неправильным напряжением; комбинацией несовместимых компонентов или аксессуаров;
  • ремонтом, выполненным лицами, не являющимися сотрудниками уполномоченного сервисного центра, сертифицированного Vivitek.

Если на Вашем проекторе отсутствует заводской серийный номер, то данная гарантия на него не распространяется.

Для получения гарантийного обслуживания, Вы должны быть покупателем проектора Vivitek, имеющего заводской серийный номер. Если после соблюдения всех инструкций, перечисленных в руководстве на проектор, Вам все же потребуется сервисное обслуживание, то Вам следует обратиться к уполномоченному партнеру Vivitek по сервисному обслуживанию (номер телефона см. ниже). При обращении Вы будете должны представить товарный чек, инвойс или иное доказательство приобретения проектора у авторизованного дилера Vivitek, указав дату приобретения.

Аксессуары, такие как WIFI адаптеры, ПДУ, сумки и т.п. продаются отдельно от проектора и на них дается гарантия сроком на 1 год. На сменные лампы, продающиеся отдельно от проектора, распространяется гарантия сроком на 6 месяцев или 1000 часов работы, в зависимости от того, что наступит раньше.

Для контактов со службой сервисного обслуживания

Contact us with comments, suggestions, and feedback on how we can make things better for our customers.